市保安服務(wù)有限公司西平縣分公司嫘祖海棠園保安分隊，在隊長劉宏生的帶領(lǐng)下，以日夜堅守詮釋履職忠誠，用暖心服務(wù)傳遞職業(yè)溫度，憑高尚品格樹立行業(yè)標(biāo)桿，在三千畝海棠園區(qū)書寫著保安隊伍形象作風(fēng)建設(shè)的生動答卷。

西平嫘祖海棠園位于縣城西部，占地3000畝，作為全球規(guī)模最大、品種最全的海棠種植資源園，集品種展示、文化體驗、科普研究、休閑觀光于一體。每年一屆的海棠文化旅游節(jié)吸引八方游客，春秋旺季日接待量屢創(chuàng)新高。廣闊的園區(qū)面積、多樣的服務(wù)需求，加之植被茂密帶來的防火壓力，給安保工作帶來了不小的挑戰(zhàn)。

“打鐵還需自身硬”，是隊長劉宏生始終堅守的履職準(zhǔn)則。作為隊伍帶頭人，他以公司保安員守則為標(biāo)尺，率先垂范，早晚交接班與工作點評從未間斷。對表現(xiàn)突出的隊員及時表揚，對工作疏漏的環(huán)節(jié)立即整改，迅速凝聚起一支作風(fēng)過硬的隊伍。

結(jié)合海棠園面積大、林區(qū)植被密的特點，劉宏生帶領(lǐng)隊員制定了科學(xué)高效的值班巡邏與防火防控方案：東大門作為主入口，安排專人固定值守，其余人員分班組實行白夜輪換。白天，隊員分區(qū)域巡邏，通過對講機(jī)實時聯(lián)動，確保突發(fā)事件快速處置；夜間，針對園區(qū)范圍廣的特點，調(diào)整巡防力量，重點對偏僻林區(qū)、商戶區(qū)域開展高密度巡查，不留安全隱患。面對林區(qū)植被茂密、防火任務(wù)艱巨的實際情況，劉宏生下足功夫。他深知防火工作是安保的重中之重，結(jié)合園區(qū)地形與植被分布，優(yōu)化防火巡防路線，牽頭建立防火包片責(zé)任制度，常態(tài)化組織防火培訓(xùn)與應(yīng)急演練，將防火責(zé)任落實到每一個人、每一片區(qū)域。在安保人員有限的情況下，2024年實現(xiàn)火情個位數(shù)，2025年全年無火情。每一屆海棠文化旅游節(jié)、每一個重大節(jié)假日，他都提前部署、全員在崗，順利保障了人流高峰期的園區(qū)秩序，從未發(fā)生安全事故。

“保安不僅是園區(qū)的守護(hù)者，更是游客的貼心人?！边@是分隊全體隊員的共識。他們始終把游客的急難愁盼放在心上，用一次次及時援手、一個個暖心舉動，讓服務(wù)充滿溫度。2025年8月10日下午，保安員白運收巡邏至圓形廣場時，發(fā)現(xiàn)一名五歲左右的小男孩獨自哭泣，與父母走散。他蹲下身子安撫孩子情緒，同時迅速通知全體隊員聯(lián)動尋找，并告知周邊游客留意尋找孩子的家長。僅用二十多分鐘，便幫孩子找到了焦急萬分的父母。

這樣的暖心故事在分隊中屢見不鮮：2024年4月，殷富黑和王成才兩名隊員巡邏時發(fā)現(xiàn)一對走失的姐弟，男孩六七歲，女孩才四五歲，哭著要找爸媽。兩人帶著孩子在園中逐片尋找，同時在工作群里發(fā)布信息，直到當(dāng)晚9點，終于找到滿頭大汗尋找孩子的父母。2025年5月，權(quán)寨鎮(zhèn)的聾啞人夏女士在園區(qū)走失，張建軍、張運河兩名隊員仔細(xì)搜尋各個角落，最終找到她，安全送至家人身邊。 除了幫助走失游客，隊員們還經(jīng)常幫游客找回遺失物品。隊長劉宏生始終和隊員們一同堅守巡邏一線，身先士卒做好每項服務(wù)。2025年11月22日，他在日常巡邏至商業(yè)街西段時，聽到一陣手機(jī)鈴聲，走近發(fā)現(xiàn)一部遺失的手機(jī)。他接起電話，得知是機(jī)主的朋友打來的?；氐奖０彩液?，他仔細(xì)核實信息，將這部價值4700元的手機(jī)歸還給駐馬店市財經(jīng)學(xué)院的學(xué)生付某某，對方特意寫下感謝信表達(dá)謝意。2025年8月，漯河的崔女士帶孩子游玩后，不慎遺失手包和手機(jī)，值班隊員白運收立刻帶她尋找，在萌寵小鎮(zhèn)管理人員協(xié)助下順利找回物品，里面的蘋果手機(jī)和300多元現(xiàn)金完好無損。

“君子愛財，取之有道?！笔敖鸩幻猎诤Ｌ膱@保安隊不是口號，而是融入血脈的職業(yè)操守。幾年來，隊員撿到并歸還失主的物品有30余件，包括鑰匙、水杯、手機(jī)、現(xiàn)金、證件等，每一次物歸原主的背后，都是對職業(yè)操守的堅守。 面對不法行為，隊員們更是毫不手軟，用責(zé)任筑牢園區(qū)安全防線2024年9月，張建軍、張運河兩名隊員巡邏時，發(fā)現(xiàn)三名少年在商戶飲料售賣柜前形跡可疑，上前詢問核實后，發(fā)現(xiàn)他們正準(zhǔn)備實施盜竊，兩人立即向轄區(qū)派出所報案，為商戶挽回3000元損失。同年10月，保潔員發(fā)現(xiàn)一名男子偷盜園區(qū)航架，張建軍和席俊杰接到通知后迅速趕到現(xiàn)場，攔下該男子并及時報案，又為商戶挽回2000多元損失。

最令商戶們稱贊的，是2025年4月的那起未成年人盜竊案。當(dāng)晚11點，隊員張運河駕駛巡邏車?yán)醒策墪r，發(fā)現(xiàn)四名未成年人在園區(qū)長時間徘徊。憑借多年安保經(jīng)驗，他立刻提高警惕，跟蹤觀察半小時后，發(fā)現(xiàn)這伙人正準(zhǔn)備撬動飲料展柜。他迅速啟動聯(lián)防機(jī)制，聯(lián)系附近商戶耿東輝形成合圍，當(dāng)場控制三名嫌疑人，另一名逃跑人員也在后續(xù)中抓獲。處置過程中，張運河既嚴(yán)格固定證據(jù)，又配合園區(qū)結(jié)合未成年人特點開展批評教育，促使他們深刻悔過。家長到場后，他又耐心叮囑家庭教育的重要性，既維護(hù)了法律威嚴(yán)，又體現(xiàn)了人文關(guān)懷。事后，商戶耿東輝特意送來錦旗，上書“恪盡職守保海棠園平安 勇擒盜賊護(hù)商戶周全”，感謝隊員為他挽回了近萬元損失。

在市保安服務(wù)有限公司形象作風(fēng)建設(shè)活動的推動下，嫘祖海棠園保安分隊始終牢記囑托，以正規(guī)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和作風(fēng)紀(jì)律整頓要求為抓手，不斷提升隊員業(yè)務(wù)素質(zhì)與凝聚力、戰(zhàn)斗力。分隊堅持常態(tài)化學(xué)習(xí)，對照先進(jìn)典型找差距，針對工作問題及時整改，將“學(xué)有榜樣、行有標(biāo)尺、干有方向、追有目標(biāo)”的要求融入日常，把榜樣精神轉(zhuǎn)化為履職盡責(zé)的實際行動。

憑借扎實的工作，分隊先后獲評駐馬店市保安服務(wù)有限公司西平縣分公司2024年度、2025年度保安工作先進(jìn)單位。無論是日常巡邏、應(yīng)急處置，還是便民服務(wù)，隊員都以最高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用點滴行動詮釋保安人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

如今，這支隊伍依然堅守在海棠園的各個角落，他們的身影穿梭在花海之間，守護(hù)著園區(qū)的平安，也溫暖著每一位游客的旅途。在平凡的崗位上，他們用堅守書寫著不平凡的故事，為平安西平建設(shè)貢獻(xiàn)著自己的力量。